■ 美国十大银行之一,也是Avaya 20多年的客户,将使用Avaya OneCloud 订阅解决方案来支持不断增加的远程办公人员,并将其零售分支机构的7万多名用户从使用某第三方解决方案过渡到使用Avaya OneCloud订阅解决方案。
■ Allina Health拥有或经营着13家医院和90多家诊所,将使用Avaya OneCloud订阅解决方案将在47,000多个远程坐席中进行应用,帮助对抗新冠疫情,同时也为未来远程办公、移动化办公打好坚实的基础。
■ The Art Institutes是一个遍布全美的私立学校系统,Avaya Cloud Office将为其八个校区的近700多名用户打造数字化办公体验,通过为期五年的协议,Avaya将以更高的灵活性、功能和集中化的运营方式支持多个校区的不同需求。
■ 作为Avaya加拿大最大的合作伙伴之一,Connex凭借Avaya Cloud Office的统一通信和协作需求赢得了微软团队的支持。他们的业务遍及北美,帮助超过7.5万名代理商为大约15万名用户提供服务。
■ 总部位于澳大利亚的国际技术专业服务公司ABM扩展了Avaya Cloud Office的初始部署,并根据该解决方案支持其员工移动办公和制定技术路线图等能力并增加了用户上限和新功能。
■ 总部位于澳大利亚的Oban企业解决方案公司之所以选择Avaya Cloud Office,是因为它具有集成第三方应用程序的灵活性和能力,因为它使他们能够提供从前端到后台的完整解决方案,并将多种通信线路引入到一个单一平台。
■ 一家总部位于美国东海岸城市的大型社会服务机构为其1000多名联络中心代理和主管部署了Avaya OneCloud CCaaS。通过这项服务,该机构可以支持远程工作,同时为询问基本福利资格的来电问询者提供有效的面试管理流程。
■ 一家基于CALA的CRM和BPO服务全球提供商将使用Avaya OneCloud私有云解决方案将其Avaya和第三方解决方案整合到一个统一的框架中,以管理超过7,500个劳动力管理和录音许可证、语音分析、自动质量管理、数字流程分析和加密端口。该公司将为6000个代理职位使用Avaya OneCloud私有云联络中心解决方案,为他们提供升级的语音、数字频道和呼出功能。
■ 一家总部位于中东的大型能源公司正在使用Avaya Spaces 来支持其员工基础工作,以提高现场工作人员以及本地安全顾问之间的沟通效率和协作能力。