Avaya政府解决方案副总裁Jerry Dotson说:“在十多年幕后建立所有连接之后,我们今年升级了Avaya联络中心解决方案,让志愿者可以与来电者们分享圣诞老人的旅程。这已经成为全球数百万人的家庭传统。包括我们的员工在内的志愿者们,每年都会接听到孩子们(和成年人)询问圣诞老人何时到来的电话。”
据NORAD表示,跟踪圣诞老人项目的联络中心进行了技术升级,可以提供丰富的语音、视频、移动和协作功能,这使该项目成为了深受喜爱的圣诞节传统节目。追踪圣诞老人项目经理Sean Carter说:“虽然这个项目的核心没有改变,但新技术把它带到了前所未有的高度。我们一直非常感谢Avaya对该项目的支持,他们是帮助实现幻想的团队中不可或缺的组成部分。”
追踪圣诞老人网站(http://www.noradsanta.org) 和应用提供有关圣诞老人的家庭游戏、视频和信息。有关圣诞老人旅行的详细信息也将于12月24日通过社交媒体发布。