2022
Avaya成绩如何?
2022年已经结束,2023年迎来开篇。无论是从市场的大环境还是从企业发展状况来看,2023年都是充满“新机遇”的一年,也是充满转折的一年。
而作为全球领先的统一通信与协作方案提供商的Avaya,是否为“转折之年”做好了准备?就让我们从本文一窥Avaya 2022的“成绩单”。
公布产品路线图,加速推进云转型
点击图片访问:
Avaya CEO:最新产品路线图公布,将加速推进云转型
如今,市场环境在飞快的变革当中。来自市场、企业、客户、个人的需求每时每刻都在快速的变更,而且正在朝向多元化的方向发展,这就需要企业时刻做好准备,以动制动。
因此,Avaya聆听“客户的声音”确保全面以客户需求为导向,在公布的最新路线图当中,Avaya研究了如何根据客户的需求为他们交付相应的功能,从而帮助他们完成上云之旅。根据客户对资源的需求程度,对资源进行了优先排序,并制定了一套明确的渐进式计划和时间表,以保证按时、按质交付。
基于Avaya Experience Platform,客户体验不再局限于与坐席的互动,员工也被包含进来。统一通信和联络中心正在合二为一,为所有人提供最佳体验。
一个成功的软件和服务公司的宗旨是永远以“客户体验”为中心,Avaya制定的计划,可以让客户完成无中断创新以交付成功,而最新公布的清晰路线图,也将保证高质量的落地实践。未来,Avaya也将全力协助客户加速推进云转型。
兼顾自身发展与社会责任
点击图片访问:
Avaya 发布年度企业责任报告
企业社会责任是当今企业发展和社会发展绕不开的一环,Avaya聚焦环境、社会和公司治理以及制定减排目标,公布了最新的年度企业责任报告,报告展示了Avaya在助力全球应对气候变化、责任消费、平等、体面的工作、社区支持和经济发展等诸多挑战所做出的努力。
Avaya不仅为联合国的可持续发展目标(SDGs)做出了贡献,还有助于未来实现更加美好、可持续发展的宏伟蓝图。企业责任报告概述了Avaya的环境、社会和公司治理 (ESG) 计划,以帮助员工、客户、供应商、合作伙伴和全球社区创造更好的体验。
“回馈社会是Avaya提供重要体验的战略基础的核心”Avaya 首席执行官Alan Masarek 说,“我们现在对员工、客户、供应商、合作伙伴和社区所做的投资,将对未来产生连锁反应,我们有责任对公司资源合理规划”。
捷报频传,获得市场广泛认可
优秀的产品路线规划,以及产品和解决方案,2022年Avaya获得了全球市场的广泛认可,在全球范围内:
● 凭借Avaya Experience Platform™,连续四年在Aragon Research Globe™ 智能联络中心报告中获评领导者。
● 在2022年度 Aragon Research Globe智能视频会议报告中,Avaya获评领导者。Avaya解决方案通过灵活、稳定、持续的协作,为混合办公提供卓越的体验,为企业发展赋能。
● Avaya Media Processing Core (MPC) 获得了 UCToday 颁发的“最具创新产品”奖。
● 在大中华区,Avaya荣获了2022全国CIO大会所颁发的2022年度CIO信赖品牌称号以及计算机授予的2021年度ICT产业最佳解决方案奖。
本土化合作,助力各行业数字化转型
点击图片访问:
Avaya X 伟仕佳杰开启云端混合办公订阅新纪元
在中国,为中国。这个理念一直贯穿于Avaya进入中国市场后的发展脉络,长久以来,Avaya大中华区一直深耕中国本土的业务需求,并积极建立“大中华区生态圈”希望通过技术融合、产业融合、场景融合的能力,为中国本土企业的数字化转型而赋能。
2022年4月, Avaya与伟仕佳杰举行了联合发布仪式,发布了基于云端的Avaya IP Office解决方案,该方案融合了Avaya领先的语音通信、视频通信等通信能力以及阿里云强大的云能力,可以帮助不同规模的企业在反复的疫情当中轻松、快速地搭建居家办公、移动办公、办公室办公的混合办公场景,而通过订阅,企业不仅可以第一时间获取系统的最新版本,还可以按需付费以达到降本增效的目的。
另外,Avaya拥有钉钉的音视频外设认证和SIP认证,使Avaya 的硬件设备与钉钉软件系统可以更好的兼容,钉钉可以通过Avaya IP Office实现一键外拨,一号互通,让办公变得更加轻松,也给视频会议使用者带来了更好的云会议体验,通过SIP协议与钉钉会议室连接器互通,打破了跨软件沟通的壁垒,极大的扩展了跨企业跨终端开会能力。
展望
从首位数字人亮相,到全新的内容中心;从“匠心”线上分享会,再到深入行业的线下展会。可以看到,2022年Avaya在“新”的道路上一往无前,努力将2022年画上一个圆满的句号。而2023年,Avaya也希望通过自身领先的能力和在大中华区的实践经验,为中国本地企业继续开辟新的数字化转型通道。