第二十届中国信息技术服务 智能客户服务产业大会（十一） 范瑞卿先生主题演讲
【简介】2023年4月13日，由淄博市大数据局、淄博高新区管委会、CCCS、上海声通信息科技股份有限公司主办，中国计算机用户协会客户关系管理分会共同承办的“第二十届中国信息技术服务 智能客户服务产业大会，暨第二十届中国客户联络中心及管理人最佳实践发布会”在淄博市成功召开。
Avaya大中华区首席顾问范瑞卿先生进行主题演讲
吕克勤先生向Avaya大中华区总裁Alice做介绍
Avaya大中华区首席顾问范瑞卿先生在演讲中首先介绍了Avaya的历史，从2000年Avaya成立后便不断成长，目前已成为全球统一通信与联络中心的领导者。在过去12个月中，增加新客户座席6000个，遍布190个国家。
Avaya目前在全球行业市场处于领先地位，全球十大主要银行中的90%都选择与Avaya合作，此外，财富100强中90%的公司也是Avaya的客户。包括40个国家的政府机关、4,800多个教育机构以及5,800多家医疗机构都选择了Avaya。
Avaya大中华区总裁Alice参加本届大会
除了客户遍布全球外，Avaya扎根中国，服务中国。包括中央电视台、北京大兴机场、迪士尼乐园以及北京环球影城都可以看到Avaya的身影。
Avaya基于现有环境之上，快速实现场景迭代，演化最适合的体验创新。并将当前系统能力API化，实现快速创新，迭代发布。此外，利用抽象底层能力，方便数字场景的开发集成，统一调用。
Avaya大中华区首席顾问范瑞卿先生进行演讲
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