案例 | Avaya 携手某高端芯片设计企业，打通通信场景，提升数字化协作效率

近年来，数字化和智能化飞速推进，技术公司飞速成长的过程中，因企业扩张而出现的内部通信需求凸显，国内某高端处理器芯片设计企业出于相同原因，产生了技术攻关和团队协作等需要。

在全球领先的企业通信及联络中心服务提供商Avaya及合作伙伴神州世通的帮助下，该芯片设计企业借助Avaya IP Office服务器版，满足了运维人员远程支持、办公效率提升、沟通便捷等需求。

经过多轮深入业务场景需求的沟通和详细探讨，Avaya及合作伙伴神州世通为该公司量身定制了以Avaya IP Office服务器版为核心的通信解决方案。方案以更加数字化的沟通、协作方式，代替传统电话终端，满足运维远程支持需求的同时，提高了办公效率和沟通的便捷性。

Avaya IP Office服务器版采用双服务器虚拟化部署，配备本地再生网关，保证了通信系统的稳定运行，能够满足芯片行业对于通信安全和可靠性的高标准、高稳定要求。产品支持员工在工作场所通过自带的个人移动设备，以企业办公电话通信。同时，系统内置丰富的统一通信功能，如会议桥、手机联动等，大大提高了员工的工作效率和协作能力。

Avaya在该公司重要的IDC机房内安装了虚拟化IP Office服务器和SBC服务器。此举有助于运维人员实现集中配置、维护和监测，从而降低管理复杂性，提高操作效率。为该公司部署的IP Office 500V2网关，支持传统外线电话和传真机等终端设备接入，同时可以作为本地备用服务器使用，确保通信系统持续稳定，有效提升办公效率。

在Avaya专业团队及合作伙伴神州世通的大力支持下，该高端芯片设计企业获得了统一管理、高效协作、稳定可靠的通信体验。从工作场所到移动办公，员工随时随地都能轻松沟通和协作，企业响应速度得以大幅提升，管理效率不断提高，为公司的持续发展创造了有力的支持。

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